SPG777 - Peran Petugas Promosi Dalam Interaksi Dengan Konsumen

Di area penjualan, petugas promosi sering berhadapan langsung dengan orang yang sedang melihat atau mempertimbangkan suatu produk. Percakapan singkat dapat dimulai dari sapaan lalu berlanjut pada penjelasan ketika calon konsumen menunjukkan ketertarikan. SPG777 berada pada pembahasan tentang pekerjaan yang menuntut kemampuan menyampaikan informasi secara jelas tanpa membuat interaksi terasa memaksa.

Sikap saat berkomunikasi juga memengaruhi jalannya percakapan. Mendengarkan pertanyaan membantu petugas memahami informasi apa yang sebenarnya dibutuhkan sehingga penjelasan tidak melebar ke hal yang tidak relevan. Interaksi yang tertata membuat proses promosi lebih mudah diikuti oleh orang yang sedang mencari informasi.